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Bild: ProMotorSie arbeiten schnell und gewissenhaft nach Herstellervorgaben. Trotzdem kommen Sie mit den vorgegebenen Arbeitswerten nicht hin. Dass das nicht an Ihnen liegen muss, zeigen zahlreiche Beispiele. Egal ob im Bereich K&L, Inspektion, Wartung oder Reparatur... gegen falsche, der AWs an denen Sie Zweifel haben, können und müssen Sie was tun. Speziell dafür eingerichtete Stellen des IFL und des ZDK nehmen sich der Fälle an.

Bild: IAM-NET.EUWerkstattkunden legen keinen großen Wert auf günstige Preise. Bei der Wahl der Werkstatt ist die Qualität der Arbeit sowie das Vertrauen in den Betrieb das wichtigste Kriterium. Das hat eine Kundenumfrage im Rahmen des “TÜV-Rheinland-Werkstattmonitor 2018“ ergeben. Was die Ergebnisse bedeuten und welchen Tipp wir Ihnen geben, lesen Sie hier.

Immer wieder gibt es Studien darüber, wie wichtig die Beziehungspflege zu bestehenden Kunden ist. Auch wir sehen das so, doch sollten Sie Ihre Neukundengewinnung nicht vernachlässigen und progressiv Ihren Kundenstamm erweitern. Warum Sie in Zukunft immer mehr neue Kunden brauchen und welche Wege zum Ziel führen können, erfahren Sie hier.

Der BMW-Händlerverband läuft Sturm gegen die Pläne des Herstellers, neue Modelle künftig auch über das Internet zu verkaufen. Zeitgleich hat Mercedes einen Online-Store angekündigt, über den schon bald Neuwagen mit Stern gekauft und finanziert werden sollen. Doch was bedeutet diese Entwicklung für die Vertragsbetriebe und Sie?

Im letzten Jahr wurden rund 3,1 Millionen neue Pkw in Deutschland zugelassen. Und jedes Jahr gibt es weniger Vertragswerkstätten in Deutschland. Doch der Wartungsanteil der freien Kfz-Werkstätten an Fahrzeugen des Segments I (Alter: unter 2 Jahre) sinkt 2012 auf 2 %? Wie kann das sein, hat der Gesetzgeber doch die Weichen für fairen Wettbewerb ab dem ersten Tag eines Autolebens gestellt. Eine kritische Betrachtung:

Kalender IAM NETDie Kosten im Blick zu haben ist tägliche Pflicht. Das unternehmerische Ziel sollte es sein, interessante Umsätze zu erzielen, die den Weg frei machen für Ihre Existenzsicherung und die weiter Entwicklung Ihres Betriebs. Ein Marketingplan und ein kritischer Selbstcheck helfen bei der Ausrichtung für das kommende Geschäftsjahr und alle darauf folgenden, sodass vorrangehen und nicht hinterherlaufen.

Rundum Sevice IAM NETReifenfachhändler und freie Werkstätten sollten künftig noch mehr oder besser gleich alles aus einer Hand bieten, um konkurrenzfähig zu bleiben – so lässt  sich das Ergebnis einer Käuferbefragung des Bundesverbands Reifenhandel und Vulkaniseur-Handwerk jedenfalls mit Blick auf freie Mehrmarken-Betriebe interpretieren.

GarantieversprechenAlfa Romeo: 4 Jahre, Kia: 3 mal 7 Jahre und Mazda: 8 Jahre. Gefängnisstrafe? Bewährung? Keineswegs! So lange gewähren diese Fahrzeughersteller seit neuestem Garantie. Doch was steckt hinter diesen Kampfansagen der Hersteller und was bedeuten derart verlängerte Garantiezeiträume für Sie? Die Hintergründe:

Bild: IAM-NET.EU

Aufgepasst, versuchter Kundenklau: Renault und Dacia bieten zusammen mit dem Versicherer CarGarantie eine Anschlussgarantie für Neuwagen an. Auch Peugeot erweitert seine Anschlussverträge. So versuchen die Fahrzeughersteller die Fahrer dieser Marken noch länger oder wieder an die Vertragsseite zu binden. Doch Sie müssen dabei nicht tatenlos zusehen.

Lidl Plakat webLidl verkauft in seinem Online-Shop Reifen und Kompletträder namhafter Hersteller zu Discount-Preisen. Das ruft selbstverständlich auch den BRV auf den Plan. Dieser wirft den Reifenherstellern Verantwortungslosigkeit vor. Aus unserer Sicht ist die Lidl-Aktion zusätzlich ein weiteres Indiz dafür, dass der Trend der Online-Vermarktung auch vor Kfz-Ersatzteilen sowie Service- und Einbauleistungen keinen Halt machen wird.

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