Handy und Smartphone sind zu ständigen Begleitern geworden und eignen sich ideal, um die eigenen Kunden über kurzfristige Aktionen, wichtige Informationen oder anstehende Termine zu informieren. Online-Dienste bieten die Möglichkeit, den SMS-Service über das Internet gezielt zu managen. Möglichkeiten wie man SMS für die Kundeninformation nutzen kann und eine kleine Auswahl von Online-Anbietern haben wir für Sie zusammengestellt.
In Gesprächen mit Kunden ist eine freundliche Atmosphäre schon die halbe Miete. Doch damit die Chemie zwischen Ihnen und Ihrem Kunden stimmt, müssen Sie ihm erst einmal das Gefühl vermitteln, ihn zu verstehen ...und dass Sie auf seine Bedürfnisse eingehen. Mit sieben einfachen aber effektiven Verhaltensweisen können Sie in einem Kundengespräch punkten.
Kundenbeziehungspflege ist eine Ihrer wichtigsten unternehmerischen Aufgaben. Nur wer einen guten Draht zu seiner Kundschaft hat, versteht deren Bedürfnisse und kann sich und seinen Betrieb entsprechend darauf einstellen. Wir haben ein fünfstufiges Konzept für Sie, dass Ihnen bei der Betreuung Ihres Kundenstamms helfen soll.
Rückwirkende Vorsteuerabzüge aus fehlerhaften Rechnungen wurden von der Finanzverwaltung bisher regelmäßig abgelehnt. Bereits ein kleiner formaler Fehler genügte, damit der Betriebsprüfer den bereits sicher geglaubten Vorsteuerabzug strich. Ein aktuelles Urteil des Europäischen Gerichtshofes kann dies nun ändern.
Trotz eines Rechtsanspruches auf einen Kitaplatz müssen viele Unternehmer die Betreuung Ihrer Kinder selber organisieren. Da ist es gut zu wissen, dass auch die Kosten für die Kinderbetreuung von der Steuer absetzbar sind. Seit 2012 dürfen Kinderbetreuungskosten als Sonderausgabe geltend gemacht werden. Welche Posten Sie absetzen dürfen und welche nicht, erfahren Sie in diesem Artikel.
Bestimmte Versicherungen können von der Steuer abgesetzt werden. Dabei gilt es zu wissen, welche Versicherung wie in der Steuererklärung angegeben werden muss, damit sie steuerlich anerkannt wird. Deshalb zeigen wir Ihnen welche Versicherungen, unter welchen Umständen, steuerlich geltend gemacht werden können. Alle Informationen dazu, finden Sie hier.
Machen Sie Geschäfte mit europäischen Geschäftspartnern? Geben Sie dabei Ihre und seine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an? Wenn nicht, müssen Sie das Geschäft erneut abrechnen und die Steuer aus eigener Tasche bezahlen. Deshalb stellt sich die Frage: ist Ihr ausländischer Geschäftspartner auch beim dt. Finanzamt registriert und hat eine USt-IdNr.? Alle Informationen zur USt-IdNr. haben wir für Sie zusammengestellt.
Als Kfz-Unternehmer sind Sie viel mehr als der Fachmann rund ums Fahrzeug. Sie sind genauso Manager und verantwortlich für den finanziellen Erfolg Ihres Betriebs. Das ist nicht immer einfach. Deshalb werden wir Ihnen mit einer fortlaufenden Serie zur Betriebswirtschaft im Kfz-Betrieb auch eine Hilfestellung für den Werkstattalltag abseits der Hebebühne geben. Den Anfang machen wir mit der Klärung einiger Grundbegriffe:
Bisher war das Lastschrifteinzugsverfahren eine klare Sache: Eine Einzugsermächtigung wurde durch den Kunden erteilt, diese wurde an die Bank übermittelt – sofort war das Geld auf dem Konto. Mit den neuen SEPA-Lastschriftverfahren ist dies alles etwas komplizierter geworden. Wir erklären das neue Verfahren Schritt für Schritt und bringen Ordnung in den SEPA-Dschungel.
Bisherige elektronische Lohnnachweisverfahren brachten nicht die gleiche Datenqualität, wie das herkömmliche Verfahren auf Papier. Deshalb müssen sich Betriebe auf ein neues elektronisches Entgeltnachweisverfahren für die Meldung zur Unfallversicherung und eine neue arbeitsnehmerbezogene Jahresmeldung einstellen. Alle Informationen und nötigen Angaben in diesem Artikel.